Discount policy
Việc cho disount sẽ không có tính tuyệt đối, mà chỉ cân nhắc 1 số tiêu chí để ra quyết định. Thường khi xin discount là họ muốn dùng app thật, thường là sẵn sàng bỏ tiền ra rồi nhưng vẫn quen mặc cả, hoặc budget không đủ, không sẵn sàng chi trả full hoặc có trải nghiệm không tốt với app
1. Có cho discount hay không?
Cần review shop xem có phải shop thật tử tế không thì nhìn qua website là đc. Shop size như thế nào, nhìn hoành tráng thì chắc chắn có khả năng chi trả dư thừa. Ví dụ app SEO có $29/mo hoàn toàn có thể afford đc thì không cần discount
Trước đó đã cho discount chưa? Cho rồi thì thôi, và cần educate KH rằng discount chỉ là phần hỗ trợ để họ trải nghiệm app. Chúng cũng mất nhiều chi phí để maintain nên mong bạn support, chúng tôi không thể discount mãi đc
Case Kh gặp lỗi, không happy với app thì dựa vào mức độ issue
Tham khảo Daisy, a Sam nếu chưa chắc chắn
2. Discount bao nhiêu?
- Estimated fee hàng tháng là bao nhiêu? > Nếu shop trả $20 và shop trả $200 thì không nên cho cùng % (30% của 2 số ấy sẽ là $6 và $60 > chênh lệch lớn. Shop to > khả năng chi trả tốt + Tốn nhiều chi phí của mình > Discount nên hạn chế <20%)
- Khả năng sẵn sàng chi trả của khách. Có thể đánh giá qua thái độ chat: khách năn nỉ, trình bày nhiều thì có thể cho discount tốt hơn 1 chút. Ngược lại, mức discount sẽ giảm.
3. Discount bao lâu?
Tuỳ vào tiềm năng của shop, thường shop lớn/KH có nhiều shopsẽ offer discount dài hạn hơn một chút (6months-12months, <30%) để họ stick với mình lâu
4. Mức discount theo từng app
- SEO: Free 12mo = discount 100% > case đặc biệt > Ping a Sam duyệt
SEO thì Max 50% > ping a Sam duyệt
Cao thì 30%, bình thường 10-20%
- AEM: tối đa đc 30%, là lỗ. Bình thường chỉ discount 10%, cao là 20%